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  • ENVIOS DE MATERIAL

Procedemos al envío de la compra realizada en el plazo de 1 dia hábil. El plazo de envío para los productos en stock, es de 1 día laborable para pedidos realizados contrarreembolso y enviados mediante MRW, y 1 día laborable desde la recepción del pago para pedidos abonados mediante transferéncia bancaria, Paypal y tarjeta de crédito

Los pagos efectuados mediante tarjeta de crédito asi como Paypal suelen ser prácticamente instantáneos por lo que su envío tambien se procesaría en 1 día laborable. Pagos por transferencia bancária pueden ser procesados en un plazo de 1 a 4 días generalmente según la entidad que emita el pago, condicionando ello al plazo de envío.

Puede considerarse por regla general, que los productos los recibe el cliente el 1er dia hábil despues de efectuar el pedido siempre que se realice antes de las 16.00 horas.

En el (poco frecuente) caso de que por error de stock el producto no estuviera disponible se indicará el plazo de entrega pudiendo decidir el cliente sobre mantener su pedido o cancelarlo. Si decide cancelarlo, cualquier cantidad que el cliente haya abonado le será devuelta íntegramente (mediante anulación de cargo en tarjeta,  transferencia o cheque bancario nominativo).

- Los envíos serán gestionados por Grupo Enymova/Generador-Electrico.com quien empleará medios de terceros para la entrega de las mercancías.
- Principalmente empleamos MRW para los envíos de menos de 60kgs y los reembolsos. MRW cuenta con las siguientes ventajas para los clientes:

  • Entrega a domicilio en 24 horas (excepto Islas, Ceuta y Melilla que tienen servicios de 24, 48 y 72 horas) desde su envío. (MRW).
  • Cargo fijo de 2€ envío en concepto de gastos de reembolso (MRW).
  • Envios asegurados, entrega a domicilio, posible seguimiento del estado del envío a través de internet, y posibilidad de recoger la entrega en la oficina en caso de preferirlo o no encontrarse en el domicilio de entrega.

Para los envíos de más mayor peso, Grupo Enymova usa Rhenus Logistics, TXT, PalletWays o DHL y su plazo de entrega puede variar, aunque generalmente se entrega en un plazo no superior a 72 horas (peninsula).

Los portes se calculan antes de completar su pedido y pueden verse detallados antes de la compra. Según peso, agencia y hacia donde se envía puede variar el coste entre 6 y 20 € en la mayoría de los casos, aunque hay productos que dado su índole superen los 40€ de portes. Ciertos productos (como las baterias OPZS se envian SIN CARGO DE PORTES)

En caso que el envío sea rehusado o no aceptado por el destinatario/cliente por motivos ajenos a Grupo Enymova, S.L./Generador-Electrico.com, reclamará los gastos de envío al destinatario del mismo, asi como los ocasionados por la devolución, obligandose éste al pago total de los gastos que ello conlleva.

-GRABAMOS SU IP AL REALIZAR EL PEDIDO

Si desea adquirir algún producto de tamaño y peso elevado (baterías, acumuladores, placas solares, generadores...), la tarifa de envío a aplicar será la que dicta el baremo de la empresa de transportes, siempre y cuando no indiquemos en la tienda online que el producto se sirva libre de portes. .

No se realizan envios de todos los productos a Canarias, Ceuta y Melilla, por lo que recomendamos preguntarnos antes, asi como su coste de envío para cualquiera de estos destinos.

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